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隐私政策

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我们收集的资料

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Cookie 与本地存储

我们可能使用 Cookie、本地存储或类似技术维持登录状态、保存语言偏好、提升安全性、分析服务可用性并防止滥用。用户可在浏览器中管理 Cookie 设置,但停用必要 Cookie 可能导致登录、账号管理或安全功能无法正常使用。

资料使用目的

我们使用资料用于账号注册与登录、身份验证、API Key 管理、用量统计、用量额度扣费、订单处理、客服支持、故障排查、安全风控、滥用侦测、法定义务履行和服务改进。

第三方共享

为提供服务,我们可能与必要的第三方服务提供者共享有限资料,例如第三方结账平台、云服务与数据库提供者、邮件服务、日志与监控服务、上游模型或 API 服务提供者。我们仅在履行服务、处理付款、排障、安全风控、合规或法律要求所必要的范围内共享资料。

资料保存期限

账号、订单、用量额度和用量记录会在账号存续期间保存,并在账号关闭后于合理期间内保留,以满足账务、退款、争议处理、安全审计和法律合规需要。安全日志、错误日志和风控记录通常会按运营需要定期清理或匿名化,除非法律、争议或安全事件需要延长保存。

用户权利与删除请求

用户可通过 support@shenwenai.com 请求查询、更正、导出或删除个人资料。为保护账号安全,我们可能要求验证身份。部分资料可能因账务、法律、退款、争议处理、安全风控或防止滥用需要,在必要期间内继续保存。

资料安全

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